انا ومدير الفندق

قالت بحذر:

— يوجد بالفعل حجز بهذا الاسم… لكن بيانات الهوية لا تبدو متوافقة مع فئة النزيل.

سألتها:

— ماذا تقصدين؟

قالت:

— سعر هذا الجناح يتجاوز أربعة آلاف دولار لليلة الواحدة.

أجبت:

— أعلم ذلك.

أخذت بطاقة هويتي، وراحت تفحصها تحت مصباح المكتب مرتين قبل أن تضعها بجوار لوحة المفاتيح.

في تلك اللحظة اقترب كالفن ريد، مساعد مدير الاستقبال، بعدما لاحظ تأخر الإجراءات.

كان يرتدي بدلة سوداء أنيقة، وشارة فضية تحمل اسمه، وعلى وجهه تلك النظرة المتعالية لرجل اعتاد أن يفرض سلطته كلما رأى شخصًا يبدو أضعف منه.

سأل:

— ما المشكلة؟

خفضت تارا صوتها، رغم أن الموجودين بالقرب منهم استطاعوا سماعها.

قالت:

— إنها تدّعي أنها صاحبة حجز الجناح الرئاسي.

التفت إليّ كالفن، ونظر من شعري غير المرتب إلى الحذاء المغبر الذي حمل آثار ثلاثة مطارات.

قلت ببرود:

— “تدّعي”؟

ابتسم ابتسامة باردة وقال:

— الفنادق الفاخرة تجذب محترفي انتحال الهوية. لا يمكننا تسليم جناح عالي الحماية لمجرد أن شخصًا أحضر بريدًا إلكترونيًا وبطاقة هوية متطابقين.

وضعت هاتفي على الرخام وأظهرت رسالة التأكيد الرسمية الصادرة من نظام الحجوزات التنفيذي للفندق.

لكنه لم يلقِ عليها سوى نظرة عابرة.

وقال:

— يمكن التلاعب بالمستندات الرقمية.

قلت:

— إذًا تحقق من الحجز عبر الإدارة المركزية للشركة.

رد باستخفاف:

— الإدارة المركزية لا تتعامل مع مطالب منتصف الليل من أشخاص مجهولي الهوية.

لفتت عبارة “شخص مجهول الهوية” انتباه الموجودين في الردهة.

خفض رجل جريدته، وتوقفت امرأتان عن الحديث، بينما رفعت فتاة جامعية هاتفها بهدوء وبدأت تصور ما يحدث.

بقيت هادئة، لأن الغضب لن يمنح كالفن سوى ذريعة إضافية لوصفي بالمشاغبة.

قلت:

— اتصل بالمدير العام.

تصلبت ملامحه.

وقال:

— السيد غرانت هولواي لن يترك مناسبة خاصة ليأتي ويتعامل مع محاولة انتحال شخصية واضحة.

كانت تلك الإجابة كافية لتكشف لي معلومة مهمة.

فالمفترض أن يكون المدير العام في مدينة ميلووكي لإجراء مراجعة تشغيلية، لكنه كان في الحقيقة يحضر مناسبة خاصة داخل الفندق، بينما ترك فريقه يدير الردهة بلا أي رقابة.

التقط كالفن بطاقتي السوداء المصنوعة من التيتانيوم.

كانت شركة Blake Hospitality لا تصدر أكثر من ثلاثين بطاقة من هذا النوع، وتُمنح فقط للملاك، وأعضاء مجلس الإدارة، والمراجعين الخارجيين.